Samsung Electronics Co., Ltd. kondigde vandaag de uitbreiding aan van de samenwerking met Toyota Motor, een van ’s werelds best verkopende autofabrikanten, waardoor de Smart Signage-oplossingen van Samsung naar nog meer Toyota-dealers in belangrijke markten worden gebracht. Deze uitbreiding volgt op de succesvolle grootschalige digitale transformatie van 1.250 dealers in 40 landen die begin 2025 in Europa werd afgerond.
Door traditionele dealers te transformeren in dynamische en digitaal geavanceerde omgevingen creëert deze samenwerking een naadloos en verbonden klanttraject voor autokopers die steeds vaker de overstap maken tussen online onderzoek en persoonlijke bezoeken.
“De trend om autodealers te digitaliseren versnelt wereldwijd en digital signage speelt daarin een sleutelrol”, zegt Hoon Chung, Executive Vice President en Head of Enterprise Business team, Visual Display (VD) Business bij Samsung Electronics. “Dankzij onze samenwerking met Toyota Motor kunnen we innovatieve oplossingen leveren die het proces van het kopen van een auto voor klanten wereldwijd optimaliseren. Daarnaast zetten we ons in om gedifferentieerde technologieën te ontwikkelen die zijn afgestemd op de behoeften van de wereldwijde markt.”
De ervaring bij de Toyota dealer verbeteren
Samsung heeft al ongeveer 23.000 Smart Signage-displays geïnstalleerd bij Toyota dealers in Europa, het Midden-Oosten en het Gemenebest van Onafhankelijke Staten (GOS), een van de meest uitgebreide projecten voor commerciële signage van Samsung tot nu toe.
Een serie Samsung touchscreens en indoor LED-displays zijn geïnstalleerd in de belangrijkste gedeeltes van de digitale Toyota dealers, waaronder de receptie, consultatiecabines, zones waar voertuigen worden getoond en klantenlounges. Deze producten omvatten de QMC-serie, een assortiment 4K UHD-schermen van 43 tot 98 inch, met een Glare-Free paneel, uniforme randen voor naadloos staand of liggend gebruik en EPEAT1 Silver-certificering voor milieuprestaties.
Klanten van digitale Toyota dealers kunnen via Samsung Smart Signage-displays direct door automodellen bladeren, en productspecificaties en beschikbare aanbiedingen bekijken. Interfaces met aanraakfunctionaliteit bieden realtime aanpassingsmogelijkheden, zodat bezoekers hun ideale voertuigconfiguratie op het scherm kunnen samenstellen. Deze digitale hulpmiddelen bieden een interactievere en efficiëntere winkelervaring, waardoor medewerkers hun aandacht kunnen verleggen van routinematige productuitleg naar meer persoonlijke klantgesprekken.
Beheer op afstand met enterprise-grade beveiliging
Alle digitale displays bij dealers worden ondersteund door MagicINFO ™, Samsungs oplossing voor all-in-one apparaatbeheer op afstand. Hiermee kunnen Toyota-teams schermprestatiebeheren en problemen oplossen in het display-netwerk vanaf een centraal dashboard. Deze opstelling helpt om de hardware te controleren, downtime te minimaliseren en een consistente werking van het display te garanderen zonder dat ondersteuning op locatie nodig is.
MagicINFO is gebouwd met enterprise-grade beveiligingen en is gecertificeerd onder ISO/IEC 27001:2022 en ISO/IEC 27701:2019 door de British Standards Institution (BSI),2 waarmee Samsungs toewijding aan veilig en privacy-gericht beheer van digital signage wordt onderstreept.
“Door de digital signage van Samsung naar onze dealers te brengen, bieden we op elk moment van het klanttraject een echte toegevoegde waarde”, zegt Dirk Christiaens, Business Transformation and Brand Experience Manager bij Toyota Motor Europe. “Het traject voor het kopen van een auto bestaat uit meerdere fases en we moeten de juiste informatie op het juiste moment communiceren om een eerste klas klantervaring te bieden. De mogelijkheid om onze displays op afstand en in realtime te beheren via MagicINFO heeft de betrokkenheid van klanten bij onze digitale dealers enorm vergroot.”
Volgens een recent rapport van Omdia zal de wereldwijde markt voor digital signage naar verwachting 12,6 miljard dollar bereiken in 2029. In het tweede kwartaal van 2025 behaalde Samsung een recordniveau van 38,8% van het wereldwijde marktaandeel in volume, waarmee de positie als ’s werelds grootste leverancier van commerciële beeldschermen voor 17 jaar op rij werd onderstreept.3