PlayStation-gebruikers melden dat hun accounts permanent worden opgeschort. Volgens The Verge lijkt het probleem maandag te zijn begonnen, met verschillende spelers die op sociale media platforms praten over hun opgeschorte accounts.
Spelers melden dat hun accounts worden opgeschort van PlayStation Network vanwege overtredingen van de PlayStation Network Servicevoorwaarden en Gebruikersovereenkomst. Sony zelf is echter vrij vaag geweest tegen spelers die contact opnamen met zijn klantenservice.
ResetEra-gebruiker ShabbaddooJr plaatste het antwoord dat ze kregen van de klantenservice van PlayStation, waarin eenvoudigweg werd vermeld dat er fraude was gedetecteerd in hun account, en dat ze een nieuw PlayStation Network-account moeten aanmaken om de online diensten van PlayStation te blijven gebruiken. Michael Dhaliwal op X heeft ook gemeld dat hij een soortgelijk antwoord heeft gekregen.
Sony zelf is stil geweest over het incident en heeft geen enkele verklaring afgelegd over deze golf van accountopschortingen.