In het nieuwste kwartaalrapport over Q2 van boekjaar 2026 heeft Microsoft bekendgemaakt dat de inkomsten van de Xbox-divisie opnieuw zijn gedaald. De totale gamingtak kromp met 9 procent, terwijl inkomsten uit content en diensten – waaronder Xbox Game Pass – met 5 procent terugliepen. De grootste klap viel bij hardware: daar daalden de inkomsten met maar liefst 32 procent.
Volgens Microsoft droeg Xbox daarmee bij aan een totale omzetdaling van 3 procent, al werd dit deels gecompenseerd door andere bedrijfsonderdelen zoals zoek- en nieuwsadvertenties en Windows OEM. Vooral dat laatste profiteerde van het naderende einde van Windows 10, wat resulteerde in 1 procent groei binnen Windows OEM en Devices.
Software blijft de grote motor
Het overgrote deel van Microsofts omzet kwam dit kwartaal opnieuw uit productiviteits- en zakelijke software. Denk aan Microsoft 365 en cloudoplossingen, die samen goed waren voor een groei van 17 procent. Gaming blijft daarmee een relatief kleine, en momenteel dalende, pijler binnen het totale concern.
Xbox Series X/S verkopen op dieptepunt
De forse terugval in hardware-inkomsten komt niet onverwacht. De verkoop van Xbox Series X/S heeft het de afgelopen maanden zwaar. In december werd al gemeld dat de consoleverkopen in de VS een historisch dieptepunt bereikten. Vergeleken met november 2024 daalden de verkopen in november 2025 met 70 procent.
Volgens Circana-analist Mat Piscatella ligt een belangrijke oorzaak bij de prijs. Microsoft verhoogde in september de adviesprijzen: de Xbox Series X kost nu $599,99, terwijl de 1TB-variant van de Series S is gestegen naar $429,99.
Nog meer prijsverhogingen op komst?
En daar blijft het mogelijk niet bij. Een rapport uit november suggereert dat Microsoft zich opmaakt voor een nieuwe prijsverhoging, ditmaal door wereldwijde tekorten aan geheugen. YouTuber Moore’s Law is Dead stelt dat Microsoft onvoldoende heeft geanticipeerd op deze RAM-schaarste.
“Ze hebben hier totaal niet op vooruitgepland,” aldus de YouTuber. “Als je nu nog een Xbox wilt kopen tegen de huidige prijzen, kunnen die binnenkort verder stijgen – of de voorraad kan zelfs volledig opdrogen.”
Volgens geruchten zou dit tekort ook gevolgen hebben voor de volgende generatie consoles. Zowel Microsoft als Sony zouden hun plannen mogelijk moeten uitstellen tot na 2027. Xbox-president Sarah Bond gaf eerder al aan dat de volgende Xbox een “zeer premium, high-end ervaring” moet worden, wat er sterk op wijst dat die console allesbehalve goedkoop zal zijn.
Focus verschuift richting software en hardware-ecosysteem
Ondertussen lijkt Microsoft steeds meer in te zetten op software en ecosystemen in plaats van traditionele consoles. Zo werkte het recent samen met Asus aan de ROG Xbox Ally en Ally X handhelds, en introduceerde het de Full Screen Experience voor Windows 11, bedoeld om het besturingssysteem beter bestuurbaar te maken zonder muis of toetsenbord.
De cijfers maken één ding duidelijk: terwijl Microsoft als geheel blijft groeien, staat de Xbox-hardwaretak onder stevige druk – en de komende jaren lijken allesbehalve eenvoudig voor de consolemarkt.